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Kilobyte
February 10, 2023

App NOS TV não funciona com dados móveis

Só estou a conseguir ver TV na App com Wi-fi. Com dados móveis, a APP abre, mas os canais não. Gostaria de saber porquê.

    17 Comentários

    Kilobyte
    February 11, 2023

    Boa tarde @Rui Magno, 

    Vamos ajudar, no entanto, e para o podermos fazer, pedimos que nos diga qual o tarifário que tem. 

    Como refere que o equipamento também foi atualizado para uma nova versão é necessário testá-lo para compreendermos o que se passa. 

    Assim, e para ajudar, pedimos que coopere connosco. 
    Muito obrigado

     

    Boa tarde,

    Um pacote NOS 4 com 4 telemóveis, com pacote de desporto com Sport TV, Eleven e BTV.

    Um pacote NOS 2 na segunda habitação, com 1 telemóvel.

    Etc…

    E coopero sempre que solicitado. E sempre com os pagamentos em dia.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 12, 2023

    Muito obrigado, @Rui Magno. 

    Assim que tenhamos feedback, partilharemos consigo. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    João H.
    Gestor da comunidade
    February 13, 2023

    Boa tarde @Rui Magno,

    Pedimos, por favor, que nos confirme qual a versão da App NOS TV que tem, neste momento, instalada. 

    Esta situação ocorre em todos os canais, correto?

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    February 13, 2023

    Boa tarde,

    versão 10.6.3.3(100603074)

    E sim, ocorre com todos os canais.

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 13, 2023

    Boa tarde @Rui Magno,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Estamos a acompanhar este tema. Logo que tenhamos mais informações serão partilhadas através desta via.

    Contamos ser breves.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    March 3, 2023

    Boa tarde @Rui Magno,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Estamos a acompanhar este tema. Logo que tenhamos mais informações serão partilhadas através desta via.

    Contamos ser breves.

    Obrigado 

    Bom dia,

    Continuo a aguardar. O problema mantêm se. 

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 4, 2023

    Boa tarde @Rui Magno, 
    Lamentamos a situação. 
    De momento, não temos novidades. Reforçámos o pedido junto da equipa. 
    Assim que tenhamos novidades, partilharemos. 
    Obrigado

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