App Nos Tv não funciona

Boa tarde ​@Paulo Barros,

Agradecemos a sua mensagem.

A situação ocorre tanto em ligações Wi-Fi como dados móveis? 

Partilhe connosco qual o modelo do equipamento que utiliza, por favor.

Obrigado

Bom dia. Sim a situação acontece tanto com dados móveis como com WiFi. Agora aparece o erro ntv133.  O aparelho é um redmi 12. Obrigado

​@Paulo Barros, boa tarde. 
Diga-nos, por favor, a versão da App NOS TV bem como a do equipamento que está a utilizar. 
Obrigado, 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha ​@Paulo Barros.

Fique também a conhecer em maior detalhe, os diferentes códigos de erro NOS TV e como resolver as dificuldades:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde ver no telemóvel a nos tv consome dados móveis tem dias que vou  ficar fora de casa tenho 20gb de dados se me pudessem informar. Tenho o pacote M40. Cumprimentos 

​@António9 Fernandes, boa noite. 
Lamentamos mas não compreendemos a sua questão. Assim, pedimos que, por favor, detalhe a situação. 
Obrigado,

Tenho o mesmo problema com o redmi note 14 . Abre a APP mas não carrega os canais 

 Já tentei tudo .. reiniciar o tlm .. reinstalação da APP mas nada funciona .. instalei em outro tlm a minha  APP nos tv  e da perfeitamente . 9 qu posso fazer para resolver este problema 

Boa tarde ​@Maria de Lurdes Silva Costa ,

Sugiro que se possível verifique via dados móveis e Wi-Fi. 

Obrigado. 

Boa tarde ​@Maria de Lurdes Silva Costa 
Bem-vinda ao Fórum NOS.
Agradecemos a ajuda do ​@Jorge C 
Indique-nos, por favor, que erro surge quando acede à App NOS TV no seu telemóvel Xiaomi Redmi Note 14.
Entretanto, confirme se tem restrições de bateria ou “otimização” ativas e confirme as permissões que estão ativas na App NOS TV (permissões (localização, dados móveis, entre outros).
Obrigada