App NOS TV não abre

Continuação de boa noite.

O assunto está resolvido.

Já consegui abrir a APP…!!!

Mais uma vez muito obrigado pelo V/ interesse e empenho.

Pedro Peters

Bom dia @atcrs e @atedepois, 

Muito obrigado pela vosso feedback. 

Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 

Qualquer questão que tenham, por favor, falem connosco. 
Obrigado 

Bom dia @pls14302, 

A App NOS TV encontra-se disponível para clientes NOS com o serviço UMA, Apple TV, Android TV, Iris, clientes Satélite com box e clientes empresariais contratados. A App NOS TV está disponível para Android e iOS (smartphone e tablet), PC, Xbox e ainda para Android TV e Apple TV.

Houve, no entanto, dificuldades com o acesso NOS ID que já foi ultrapassado. 
Obrigado

Boa noite.

Desta vez venho reportar algo de estranho.

No passado dia 3 do corrente mês, liguei para o número 93169900, para renovar contrato com Vocês, por mais 24 meses, o que foi feito.

Na presente fatura a pagamento, (Fev/2023), vem cobrado o valor de 1,5 €, precisamente, por aquela chamada referida.…

Deve ser uma brincadeira de Carnaval…!!!

Obrigado.

PP

Bom dia, as chamadas para as linhas de apoio da NOS, com exceção do apoio técnico e vendas, têm um custo conforme pode verificar abaixo:

Custo da chamada

931 699 000

• Custo de uma chamada para a rede móvel nacional.

16990

A partir da rede NOS:

• Chamada gratuita para atendimento automático e vendas
• Chamada gratuita para atendimento técnico durante o dia entre as 7h00 e as 2h00
• Para outros assuntos ou para atendimento técnico no período das 2h00 às 7h00, o atendimento assistido tem o custo de uma chamada para a rede NOS, de acordo com o seu tarifário, até um valor máximo de €1,5 (IVA incluído)
• Se o seu tarifário inclui minutos para a rede NOS, o custo é de 20 cêntimos/minuto até um máximo de €1,5 (IVA incluído).

A partir de outras redes:

• 51 cêntimos/minuto (IVA incluído).

Do estrangeiro:

• Custo de uma chamada internacional
• Para não haver cobrança de chamadas, é necessário pedir para ser contactado, coisa que a moderação do Fórum está disponível para fazer. 

Boa noite.
No passado dia 3 do corrente mês, liguei para o número 931699000, para renovação de contrato convosco, por mais 24 meses.
Na fatura de Fev/2023, a pagamento, vem cobrada a chamada acima referida, no valor de 1,5 €….!
Deve ser uma brincadeira de Carnaval…!!!!
Pedro Peters

Boa tarde @atedepois, 
Lamentamos o que refere. Como indicado e, bem, pelo @Jose Rodrigues, a NOS disponibiliza duas linhas de apoio: 

• uma com a numeração móvel com custo de uma chamada para a rede móvel nacional;
• outra que a partir da rede NOS, seja ela fixa ou móvel, gratuita para o atendimento automático, técnico e vendas.

O Fórum NOS é, também, igualmente, um canal de apoio ao cliente gratuito em que tem a entreajuda da comunidade e da moderação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum para verificarmos o sucedido. 
Obrigado

Movemos o seu comentário para o artigo onde respondemos à sua questão, @atedepois. 
Muito obrigado

…Boa noite.

Aconteceu, várias vezes, que precisei de entrar em contato com a NÓS, de utilizar aquele número que referi, uma vez que era “gratuito”

Razão pela qual voltei a utilizar o mesmo número para renovar o contrato convosco…!!!

Obrigado.

Pedro Peters.

Muito obrigado pelo seu feedback, @atedepois. 
Recebemos a sua mensagem. Vamos verificar e responder o mais rápido que nos for possível.