App NOS TV consome plafond geral

Boa tarde,

Tenho um pacote com 3 GB de internet geral e 23 GB de Internet apps NOS. Ao utilizar a aplicação da NOS TV ontem fiquei sem dados...

A APP da NOS TV não está incluída nesses 23 GB?

Moderador

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Cristina Figueiredo.

Sim, está. Estava a utilizar a App NOS instalada no telemóvel onde tem o plafond disponível?

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Byte

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Cristina Figueiredo.

Sim, está. Estava a utilizar a App NOS instalada no telemóvel onde tem o plafond disponível?

Sim estou...

Moderador

Olá @Cristina Figueiredo,

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS e o número em que isso aconteceu.

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