APP NOS TV consome dados

Aqui fica o consumo no dia 18/12/2019

Olá @JorgeSousa, 

Os clientes com os serviços NOS 4 e NOS 5 com UMA TV ou Satélite têm 25GB de tráfego grátis por mês, e por cartão de telemóvel, para utilizar a app NOS TV. No entanto, os clientes com NOS 4 e NOS 5 com Iris têm 10GB de tráfego grátis por mês. 

Contudo, queremos perceber o que se passa, assim pedimos que nos diga, por mensagem privada, o número de cliente e/ou número de identificação fiscal, por favor. 

Ficamos aguardar a sua mensagem. 

Muito Obrigado.

Boa tarde,

 Antes de mais agradeço desde já o esclarecimento, acontece que o mesmo não me é totalmente esclarecedor num ponto, pode por favor dizer-me / explicar-me o que é que é o NOS 4 e o NOS 5?

Grato pela resposta

Neste tópico fica demonstrado o receio que a NOS e os seus colaboradores tem em esclarecer os clientes com o medo que com a resposta possam dar razão aos clientes.

Como já tive oportunidade de escrever em privado, mais concretamente no Facebook, não haverá lugar a mais renegociações comigo, talvez mais breve do que se possa pensar pois parece-me que as regras estão preste a alterar.

Enquanto isso no Facebook lá me reponderam…

E não é que eu tenho razão!...

Esta gente “não dá ponta sem nó”, até Outubro deste ano eu tinha serviço NOS4i, andaram a oferecer este mundo e o outro até conseguirem o meu “Sim”, acontece que agora, e para não oferecerem o tráfego na APP NOS TV, separaram os 4 telemóveis que tenho na conta e passam a dizer que eu tenho NOS 3.

É tão clara a actuação desta gente… 

Registem isto no vosso sistema:

 As fidelizações não são eternas, e com toda a certeza lembrar-me-ei desta situação no termino da minha. Se não for antes, pois parece que as regras estão prestes a alterar.

Grato pela consideração e respeito pelos clientes

Olá @JorgeSousa, 

Lamentamos a situação . 

Queremos ajudá-lo. Para isso, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Enviado o contribuinte.

@JorgeSousa, 

Agradecemos os dados. Iremos responder-lhe com a máxima brevidade. 

Obrigada