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Kilobyte
May 2, 2020
Respondido

App NOS TV - Com quebras constantes

Boa tarde,

Estou a pagar um pacote NOS Quatro 150 canais 200Mbps 2 Cartões e um aluguer de 1.990€ de um Router Wi-Fi 4.0 ( pago um valor elevado para um serviço que não está a ser eficaz ) 

 

Ora supostamente isto seria bom, mas o problema é que no Computador na App NOS está constantemente a falhar, não falo de raras vezes é sempre. 

 

Uso o Google Chrome Versão 81.0.4044.129 actualizado

    Melhor resposta por Ana P.

    Olá @Nelson2020

    Pedimos que reinicie o seu Router, por favor, e teste novamente o acesso. Poderá ser uma questão de internet e, desta forma, provocar paragens na visualização de conteúdos. 

    Ficamos aguardar o seu feedback :blush:.

    Obrigada 

    7 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    May 2, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Nelson2020

    As falhas em questão apresentam alguma mensagem erro (ID)? 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    May 2, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Nelson2020

    As falhas em questão apresentam alguma mensagem erro (ID)? 

    Não, por e simplesmente ora engasga, deixa de dar com a rodinha a rodar 

    Ana P.
    Moderador
    May 2, 2020

    @Nelson2020

    Está a aceder à app através de que equipamento? 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    May 2, 2020

    @Nelson2020

    Está a aceder à app através de que equipamento? 

    no computador ligado directamente por cabo ao router

     

    Ana P.
    Moderador
    May 2, 2020

    @Nelson2020

    Agradecemos o seu feedback! Qual é o browser que está a utilizar? 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    May 2, 2020

    @Nelson2020

    Agradecemos o seu feedback! Qual é o browser que está a utilizar? 

    google chrome 

    Ana P.
    Ana P.ModeradorResposta
    Moderador
    May 3, 2020

    Olá @Nelson2020

    Pedimos que reinicie o seu Router, por favor, e teste novamente o acesso. Poderá ser uma questão de internet e, desta forma, provocar paragens na visualização de conteúdos. 

    Ficamos aguardar o seu feedback :blush:.

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.