App NOS Tv canais não transmitem

Forum|Forum|7 years ago
September 6, 2019
4 comentários
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Bom dia, desde há 2 dias que a app nos tv na rede de dados e quando escolho o canal que quero ver, o ecrâ sipkesmente fica escuro não dando imagem nenhuma. Tenho a app actualizada e na rede wifi de casa consigo ver a nos tv normalmente, mas fora de casa na rede de dados não dá imagem nem som, sendo que ainda não gastei os 10GB disponíveis. Qual poderá ser o problema?

Melhor resposta por Tiago C.

Olá @Cristina Cunha,

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie o seu número de Cliente NOS por mensagem privada.

Jose Rodrigues

Super User

Bom dia, desde há 2 dias que a app nos tv na rede de dados e quando escolho o canal que quero ver, o ecrâ sipkesmente fica escuro não dando imagem nenhuma. Tenho a app actualizada e na rede wifi de casa consigo ver a nos tv normalmente, mas fora de casa na rede de dados não dá imagem nem som, sendo que ainda não gastei os 10GB disponíveis. Qual poderá ser o problema?

Bom dia, para que um moderador do Fórum possa ajudar no sentido de se detetar a anomalia que está a acontecer na sua aplicação, envie por mensagem privada o seu numero de cliente a @Tiago C. ou @Ana P. Basta clicar no link e abrirá a página que permite o envio.