Olá pessoal, fiquei agora sem a aplicação e não consigo resolver e o horário do apoio técnico por telefone não corresponde ao descrito no site.
Alguém com a mesma situação?
Pelo que entendo um email antigo continua associado a esta conta e que já tinha sido solicitado a sua remoção para evitar problemas, pois o email do titular já não existe.
Alguma solução?
Terei de procurar novos fornecedores de serviços de tv net e voz?
Obrigado desde já pela ajuda
Posso ter seguido o caminho errado, entre os números que cliquei, não digo que não, mas não consegui falar com o apoio técnico.
Tenho de tentar novamente amanhã a ver se consigo que resolvam a situação.
Obrigado
Não consigo aceder a área de cliente da conta original pois não tenho forma de ter o acesso pois o email já não existe
mas ta a usar que email para aceder à nos tv? se lhe aparece essa mensagem é porque nao é o que esta agora associado
+1Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda da comunidade sobre este tema.
O
Para o login na App NOS TV, deve utilizar os mesmos dados de login da my NOS onde tem o serviço de televisão associado.
Obrigada
Continuo a fazer tudo como de costume e de repente deixou de funcionar. Não alterei nada nem contratos nem e-mails nem passwords
+1Agradecemos o seu feedback,
Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigada
+6Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
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