App NOS TV
Boa noite,
No passado dia 20 de Fevereiro de 2022, liguei com a linha de apoio uma vez que não conseguia aceder à app NOS TV pois aparecia uma mensagem de erro “FTV18”.
Neste sentido, ficaram de perceber qual o motivo do erro, pois durante a chamada não o conseguiram fazer e, entrariam em contacto comigo no dia a seguir (21 de Fevereiro de 2022).
Pois bem, não o fizeram e na minha área de cliente aparece que o pedido foi aberto e fechado no dia 20 de Fevereiro.
Continuo sem acesso à app NOS TV com o mesmo erro inicial.
Se assim for possível, gostaria de perceber qual o motivo do erro em causa e o que tenho de fazer para o ultrapassar.
Obrigada.
