Ha dois dias, os sistemas android. Deixaram de funcionar. O erro reportado é NTV1113. ja pesquisei e nao encontrei solucao, porque o meu pacote de canais nao sofreu alteração. Alem disso, a app abre, vejo os canais para os poder escolher, mas nao consigo vizualizar nenhum deles. Ja limpei a cache e reiniciei a sessão.
App nos no Android
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e queremos ajudar.
Pedimos, por favor, que nos confirme a versão da App NOS TV instalada e se a dificuldade acontece em qualquer canal e programa escolhido.
Obrigada
Bom dia Rafaela!
Desistalei a app e voltei a instalar, por isso tenho a ultima versão no telm.
Mas tambem acontece igual, desde 5 ou 6 feira, numa tv android que nao tem box.
Diz que qualquer canal, mesmo os generalidtas, que nao tenho o canal subscrtito.
Pedi ajuda ao chat gpt, e fiz tudo... tudo e nada resultou. Pelo menos preciso de ter no telm.
Muito obrigada!
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Pedimos que remova a associação de serviços na my NOS e os volte a associar.
Diga-nos, por favor, se a dificuldade persiste.
Obrigado
Boa noite João!
Obrigada pela sua resposta.
Segui os dois tutoriais que enviou, removia associação que tinha e voltei a associar. Ainda desinstalei a app nos no telm android, mas continuo com o mesmo erro NTV-1113. Não consigo ver qualquer canal nem gravações. O mesmo se passa nos dois sitemas android, telm e TV sem box.
Bom dia!
Ainda não tenho o meu problema resolvido.
Já repeti os procedimentos de acordo com os tutoriais e continua tudo igual.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho,
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
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