app erro NTV133

Bom dia,

Desde há 2 dias que nao tenho podido utilizar a app em android, não importa se o programa está a ser exibido de momento ou se se trata de um programa dos últimos 7 dias, visualizo apenas 2/3 segundos e de imediato aparece o display com erro NTV133. Entretanto e apos seguir outros comentarios: - já limpei cache da app;  - ja sai/entrei; - desinstalei e instalei a app... nada, sempre o erro ntv133. Poderiam por favor indicar todos os passos a seguir para resolver este problema? obrigado