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Kilobyte
December 2, 2018

Aplicação nos TV e cartão cinema

Incompetencia pegada desta operadora.
2 anos clientes e no fim do contrato estive para mudar.
Mesmo assim fiquei porque o preco e melhor que a concorrência.

Mas a incompetência desta gente e tremenda.

Era ex contrato empresarial que agora supostamente seria contrato residencial.

Resumindo tenho um contrato que dito pelos operadores ao tlm e residencial e para meu espanto ontem vi nos computadores da loja que continua profissional.

Rumo disto tudo.

Contratei uma coisa que agora nao tenho direito.

Contrato profissional nao tem direito a cartao cinema nem nostv.

Pode ser que assim entendam a asneira que fizeram

12 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 2, 2018
Boa tarde @paulo jorge vieira leandro, de facto o contrato empresarial não contempla a atribuição do cartão NOS, terá que resolver essa situação através da linha de apoio 16990, enviando um Email pela sua Área de Cliente em Contacte-nos ou numa loja NOS.
Kilobyte
December 2, 2018
O que foi feito vezes sem conta.
Com dezenas de chamadas.
Ninguém resolve nada .
Pago um serviço que nao tenho e estou referenciado como profissional coisa que nao e.
juli89
Megabyte
December 3, 2018
@paulo jorge vieira leandro o que é que aparece na tua área de cliente? ou até mesmo na tua fatura?
Kilobyte
December 3, 2018
Nada.
Nao tenho identificação.
Na aplicacao tambem bem nao identifica nada.
juli89
Megabyte
December 3, 2018
@paulo jorge vieira leandro mas na tua fatura diz o quê mesmo? qual é o pacote que tens?
Kilobyte
December 5, 2018
Tenho o nos uma.
Tv
Net
2 tlm
Tlm fixo
Tiago C.
Moderador
December 5, 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @paulo jorge vieira leandro.

A comunidade tem dado uma boa ajuda.

Como nos indica que o assunto se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto, por favor.
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Kilobyte
December 9, 2018
continuo a aguardar
mas a incompetência continua.

nem uma resposta

já tenho 39 dias de contrato
já paguei
e nada

um empurra para o outro

recomendar nos ?

nunca mais
Kilobyte
December 16, 2018
E continua a incompetência do servico prestado aos clientes .

Continuo sem ter acesso ao cartao de cinena nem a aplicacao tv fora de casa.
Porque estes anormais que vendem um servico nao sao competentes.
Tiago C.
Moderador
December 18, 2018
Olá @paulo jorge vieira leandro,

Na sua Área de Cliente, quando acede à opção "Perfil", surge alguma mensagem de erro?
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