Header
Pergunta

Aplicação nos tv


Boa tarde precisava de ajuda é que eu entro na aplicação Nos Play só que não consigo visualizar nenhum canal, carrego no play e não dá? Que posso fazer? Obrigada 


9 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Paula Mourão

Quando tenta aceder à app aparece-lhe alguma mensagem de erro? 

Ficamos aguardar o seu feedback. :blush:

Obrigada 

Olá d. Ana mensagem de erro não aparece, eu 1uando escolho um canal e quero ver algum programa  quando carrego no play não dá. 

Reputação 7
Crachá +6

@Paula Mourão

A imagem fica bloqueada, correto? Verificou a mesma situação em todos os conteúdos que testou?

Obrigada 

Sim está bloqueado. Tentei vários canais na aplicação e não dá nenhum. 

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Paula Mourão

Agradecemos o seu feedback. :blush:
Está a aceder à app através de que equipamento? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Olá d. Ana estou a aceder o Huawei p40 pro. 

Reputação 6
Crachá

Olá, está a aceder através do app Gallery, correto?

@oTonyStark já acedi por aí e já acedi pelo play store e não consigo de nenhum visualizar os vídeos. 

Reputação 7
Crachá +6

@Paula Mourão

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie o seu contacto e o melhor horário para lhe ligarmos por mensagem privada, por favor.

Obrigada 

Comentário