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Kilobyte
March 31, 2019
Respondido

Acesso não autorizado NOS TV

Bom dia. Foi-me instalado o serviço ontem (com box UMA) e quando fui testar o acesso à app NOSTV para ver tv no smartphone recebo mensagem de acesso não autorizado.
    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    March 31, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS @Andre Bentes 🙂

    Para o podermos ajudar, pedimos que nos diga se já associou os seus serviços ao registo da Área de Cliente, por favor.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    43 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 19, 2023

    Boa tarde @Ana Sofia Grilo,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Tendo mais do que um serviço associado na mesma conta, pode alternar entre o serviço preferencial através do seu NOS ID em login.nos.pt.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    April 20, 2023

    Boa tarde @Ana Sofia Grilo,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Tendo mais do que um serviço associado na mesma conta, pode alternar entre o serviço preferencial através do seu NOS ID em login.nos.pt.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    Boa tarde,

    Removi todos os serviços associados à minha conta e adicionei novamente os 2 serviços e continuo sem acesso à NOS TV.

    Tentei alterar o serviço preferencial através do NOS ID mas sem sucesso, dado que me aparece apenas 1 serviço, aquele que não tem TV BOX e por isso não tenho acesso à NOS TV

    Podem ajudar?

    Obrigada

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 20, 2023

    Boa tarde @Ana Sofia Grilo,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e email de registo na Área de Cliente.

    Obrigado

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