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Kilobyte
November 19, 2021
Respondido

Acesso app NOSTV para familiares

  • November 19, 2021
  • 11 comentários
  • 1086 visualizações

Boa tarde.

Gostava de saber como posso dar acesso a um familiar (mulher, filho) para utilização da NOSTV sem que lhe tenha que dar o user e password de acesso à minha conta (e á gestão dos serviços NOS em qualquer plataforma) para entrada na NOSTV (de onde tem acesso á gestão dos serviços NOS), por questões segurança.

Obrigado.

 

11 Comentários

Guimas
Super User
Super User
November 19, 2021

Entre na área de cliente e tente fazer partilha.

NOSALMAutor
Kilobyte
November 19, 2021

Obrigado pela resposta.

Mas na área cliente a única referência a partilha que encontro é a partilha do Cartão NOS.

Não encontro nenhuma opção para partilha da NOS TV.

 

Guimas
Super User
Super User
November 19, 2021

Entretanto verifiquei e tenho uma parte que se refere a utilizadores. ( perfil -» gerir utilziadores) Neste momento não consigo testar, mas dá para adicionar um outro email e fica assim um utilizador criado. Agora se esse email depois tem acesso á nos tv? Precisava de experimentar. Se voce conseguir tente, se vir que não dá, então só partilhando os dados de login.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 20, 2021
João H.
Gestor da comunidade
November 21, 2021

Boa tarde,

Bem vindo ao Fórum NOS @NOSALM.

A comunidade prestou uma boa ajuda sobre a sua questão.

Para atribuir um perfil de utilizador, aceda à Área de Cliente e selecione a opção Perfil > Gerir Autorizações > Adicionar Utilizadores.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
NOSALMAutor
Kilobyte
November 21, 2021

Boa tarde.

Muito obrigado pelas respostas, que resolveram a questão.

Com a possibilidade de criar um utilizador associado a um serviço já é possível ter um utilizador e password distintos para entrada na app NOSTV.

No entanto, há algumas coisas que não estão de acordo com o perfil utilizador que pretendia criar, que seria um utilizador só com possibilidade de usar os serviços, neste caso a app NOSTV, mas sem acesso a nenhuma definição dos serviços.

Questões:

  • Para criar um utilizador tenho que o associar a um serviço, telemóvel por exemplo, dando-lhe hipótese de gestão desse serviço, o que significa que o utilizador vai, no caso do telemóvel, poder adicionar aditivos ou estabelecer limites extra de internet, o que não pretendia que fosse possível no utilizador que vou fornecer ao meu filho (ou noutro utilizador qualquer) pois a definição dos serviços deve ser feita só por mim.
  • Ao entrar na sua conta no site NOS, esse utilizador pode ver os dados do titular da conta (Nome, NIF, telefone, mail, ...), o que não deveria acontecer em caso do titular da conta não os querer divulgar e por causa da proteção dados.
NOSALMAutor
Kilobyte
November 21, 2021

Boa tarde.

Ao tentar adicionar uma conta NOS, após a introdução dos dados do novo registo e do pedido de código confirmação via SMS, após indicar o código recebido via SMS e clicar em Avançar aparece o seguinte erro debaixo do campo Código SMS:

SignUp.CodeInput.Errors.UserRegistryUserTaken

Isso impossibilita terminar a adição da conta.

Vendo a mensagem, pensei que pudesse ser pelo facto de já existir uma conta para esse número telefone, por isso experimentei iniciar sessão com esse numero telefone mas dá a seguinte mensagem após indicá-lo:

Não existe nenhum utilizador com essa credencial

NOSALMAutor
Kilobyte
November 21, 2021

Após ter criado um utilizador sem problemas, ao criar o segundo deu uma mensagem erro na confirmação via Código SMS:

https://forum.nos.pt/questions/16492

NOSALMAutor
Kilobyte
November 21, 2021

Por favor esqueçam este tópico. 

Apesar de ter tentado várias vezes criar uma conta e receber o mesmo erro, pelo portal lD (que entretanto descobri que existia) convidei o utilizador e depois ele conseguiu criar a conta sem problemas, vá-se lá saber como se antes não tinha conseguido.

NOSALMAutor
Kilobyte
November 21, 2021

Por favor esqueçam este último comentário. 

Apesar de ter tentado várias vezes criar uma conta e receber o mesmo erro, pelo portal lD https://loginportal.nos.pt/home (que entretanto descobri que existia através de um link que recebi por mail e que é o ideal para criar utilizadores, em vez de através das opções do meu perfil) convidei o utilizador e depois ele conseguiu criar a conta sem problemas, vá-se lá saber como se antes não tinha conseguido.