Skip to main content
Header
Megabyte
July 16, 2021
Respondido

Acesso à NOS TV a partir do PC

Boa tarde, desde ontem que não consigo aceder à NOS TV a partir do meu computador. Vejo que a aplicação no telemóvel continua a funcionar perfeitamente. O que devo fazer? 

    Melhor resposta por Guimas

    o numero de apoio é 16990 opção 3.

    Da nossa parte aqui no forum, podemos dar dicas mais básicas para tentar:

    • Fazer limpeza de cache e historico.
    • Desativar adblock se for o caso.
    • Experimentar outro browser.

    7 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    July 16, 2021

    o numero de apoio é 16990 opção 3.

    Da nossa parte aqui no forum, podemos dar dicas mais básicas para tentar:

    • Fazer limpeza de cache e historico.
    • Desativar adblock se for o caso.
    • Experimentar outro browser.
    Megabyte
    July 16, 2021

    Obrigada!

    Os procedimentos básicos já fiz e não resolveu. Vou ligar.

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 16, 2021

    Boa tarde @Isabel Cardoso,

    Detalhe-nos, por favor, o que ocorre.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Megabyte
    July 16, 2021

    Viva! Não aparece nada, tudo negro. Liguei para o 16990 e as sugestões dadas foram as clássicas (limpeza de cache;...) e enquanto falava com a senhora que me atendia, lembrei-me de experimentar o Edge, como resultou considerei o problema contornado porque de facto a partir do Chrome continua o erro. 

    Ana P.
    Moderador
    July 19, 2021

    Olá @Isabel Cardoso

    Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de Cliente para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    July 20, 2021

    @Ana P. 

    O problema está resolvido.

    Muito obrigada! 

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 20, 2021

    Boa tarde @Isabel Cardoso 

    Agradecemos o seu testemunho.

    Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.