A app NOS TV recusa-me ver programas após pesquisa na Minha Rede de Casa

Recebo esta mensagem, tanto faz estar ligado por cabo como por WIFI:
"Este programa apenas se encontra disponível para visualização na NOS TV se estiver
ligado à rede NOS de sua casa. Para rnais informações vá a www.nos.pt.
"
Vivo na Ilha Terceira e sou cliente da NOS-Açores
Minha rede é NOS-9110

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