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Bruno diana
Bit
set. 1, 2018 8:27 da tarde UTC
Respondido

Sem acesso ao NOS Play na box

Boa noite, estou com um problema. Nao consigo entrar na nos play. Aderi a pouco tempo, e quando clico para entrar aparece para aderir novamente, ja fui ver a minha conta e lá esta como ativado, mas clico no ícone dá erro, diz para desligar a box. Ja desliguei na tomada e nada resolve. Agradeço desde ja a atenção
    Tiago C.
    Tiago C.Resposta
    Moderador
    set. 3, 2018 9:38 da manhã UTC
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Bruno diana.

    Já confirmou se os cabos estão todos bem ligados à box?

    A dificuldade mantem-se?
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    8 Comentários

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    set. 3, 2018 9:38 da manhã UTC
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Bruno diana.

    Já confirmou se os cabos estão todos bem ligados à box?

    A dificuldade mantem-se?
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    andré luis
    Kilobyte
    dez. 15, 2018 1:49 da tarde UTC
    Sem acesso ao NOS Play na box,aderi a box da Uma a semana passada e hoje aderi a nosplay,mas sempre que tento usar a aplicacao da o erro id1001,apesar do serviço estar activado näo o consigo usar!ja repos os parametros originais ja desliguei a box e näo da nada
    andré luis
    Kilobyte
    dez. 15, 2018 1:55 da tarde UTC
    Tambem tenho o mesmo problema ja desliguei os equipamentos ja repus os parametros e da sempre erro id1001
    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    dez. 15, 2018 2:28 da tarde UTC
    @andré luisboa tarde, desconheço o funcionamento da box UMA, mas, se procedeu aos despistes básicos conforme menciona no seu comentário e continua a ter erro, deve ligar o 16990 assistência técnica chamada gratuita da rede NOS para que uma equipa técnica faça outros despistes à sua Box.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    dez. 15, 2018 2:33 da tarde UTC
    Tambem tenho o mesmo problema ja desliguei os equipamentos ja repus os parametros e da sempre erro id1001 já agora, para além dos despistes que fez, verifique também essa situação de verificar se todos os cabos estão bem ligados e justos.
    andré luis
    Kilobyte
    dez. 15, 2018 2:40 da tarde UTC
    A aplicacao no tlm da sem qualquer problema apenas na box da erro!
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      dez. 15, 2018 2:45 da tarde UTC
      volte a reiniciar, desligue o cabo de alimentação da ficha aguarde cerca de 10 segundos e volte a ligar, em principio deve ficar boa, caso contrário tem mesmo que ligar.
      Tiago C.
      Tiago C.Moderador
      Moderador
      dez. 17, 2018 12:04 da tarde UTC
      Bem-vindo ao Fórum NOS, @andré luis.

      O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

      Caso a dificuldade se mantenha, como se trata de um assunto específico do seu equipamento, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
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