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NOS Play só permite ver trailers

  • November 10, 2018
  • 7 comentários
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Aderi ao nos play. Já está ativo na box contudo, não consigo aceder na app. Entrei através da app nos tv, com os meus dados, mas a única coisa que aparece são trailers e não efetua download. Eu coloco o pin por defeito(5555),estará aí o problema? Obrigada

7 Comentários

Oscar7
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  • November 12, 2018
Quando carregas no play num filme ou série, não começa logo a dar?

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  • November 12, 2018
Na box dá logo. Na app só dá trailers.

Oscar7
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  • November 13, 2018
E tás a entrar com os dados da tua área de cliente? Consegues meter um print da app?

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  • November 13, 2018
Sim. Os dados são os mesmos. Às vezes aparece ver trailer, outras assim (como no print), mas se carregar na imagem não dá nada e também não é possivel o download.

juli89
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  • November 13, 2018
@Sónia Peixoto e o que acontece na app nos play? consegues ver os conteúdos?

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  • November 13, 2018
Apenas o catálogo. Quando tento ver, simplesmente não dá.

Carolina V.
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  • November 13, 2018
Olá, @Sónia Peixoto, bem-vinda ao Fórum NOS.

Queremos ajudá-la, no entanto como esta é uma questão que deve ser despistada e acompanhada por uma equipa técnica especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.