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Megabyte
November 10, 2018

NOS Play só permite ver trailers

  • November 10, 2018
  • 7 comentários
  • 138 visualizações
Aderi ao nos play. Já está ativo na box contudo, não consigo aceder na app. Entrei através da app nos tv, com os meus dados, mas a única coisa que aparece são trailers e não efetua download. Eu coloco o pin por defeito(5555),estará aí o problema? Obrigada

7 Comentários

Oscar7
Kilobyte
November 12, 2018
Quando carregas no play num filme ou série, não começa logo a dar?
Megabyte
November 12, 2018
Na box dá logo. Na app só dá trailers.
Oscar7
Kilobyte
November 13, 2018
E tás a entrar com os dados da tua área de cliente? Consegues meter um print da app?
Megabyte
November 13, 2018
Sim. Os dados são os mesmos. Às vezes aparece ver trailer, outras assim (como no print), mas se carregar na imagem não dá nada e também não é possivel o download.
juli89
Megabyte
November 13, 2018
@Sónia Peixoto e o que acontece na app nos play? consegues ver os conteúdos?
Megabyte
November 13, 2018
Apenas o catálogo. Quando tento ver, simplesmente não dá.
Carolina V.
Moderador
November 13, 2018
Olá, @Sónia Peixoto, bem-vinda ao Fórum NOS.

Queremos ajudá-la, no entanto como esta é uma questão que deve ser despistada e acompanhada por uma equipa técnica especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
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