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Pergunta

NOS Play - Erro no IOS


Boa tarde, a app NOS Play não permite a visualização de conteúdos após o seu download, sem internet.

O problema persiste no IOS mesmo após limpeza de cache e reinstalação da app. O mesmo não acontece nos dispositivos Android, nos quais funciona normalmente.

Peço desde já um esclarecimento sobre o problema e uma possível resolução.

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

3 Comentários

Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 31 de agosto de 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS @MiguelPinto2017

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
A situação que nos reportou ainda se mantém? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

 


Sim a situação mantém se desde que aderi ao serviço à 6 meses


Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 1 de setembro de 2020

Olá @MiguelPinto2017

Para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada