id 11 filme inside job

Sissi Oliveira escreveu:

Há vários dias que tento ver o filme inside job e dá-me sempre o erro id11.
Existe solução para este erro?

Boa tarde, está a tentar ver ? onde ?

Olá @Sissi Oliveira ,

o @Jose Rodrigues fez questões muito pertinentes 😊! O erro aparece quando tenta ver através de que suporte?

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada

Estou a tentar ver na app Nos Play para Android.

Olá @Sissi Oliveira ,

Pedimos que atualize os dados na app, seguindo os seguintes passos:

• Configurações ou Definições
• Aplicações
• App NOS Play
• Limpar dados ou armazenamento

Num destes últimos campos, selecione as opções "Limpar cache" e "Limpar todos os dados". Escolha ambas e, de seguida, faça o login na aplicação novamente.

Diga-nos se resolveu 😊.

Obrigada

Boa tarde,

já tentei essa opção, mas continua a dar o mesmo erro.

Olá @Sissi Oliveira,

A dificuldade ocorre apenas quando vê o filme "Inside Job"?

Sim, apenas com este filme.