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Olá

esotu a tentar efetuar download de filmes no nosplay para visualização offline e depois de fazr ro download os filmes dão me erro “Renovar” que, ao clicar, dá erro de download do filme. como posso resolver?

Obrigado

Luis

Experimenta apagar o download e voltar a tentar. 


Obrigado! já fiz isso tres vezes 😞 e nada...


Tás a usar num android? Limpa os dados da App nas definições. 


nao. é um ipad. de qq modo vou tentar. thanks


Alo. acabei agora a abordagem d elimpar os dados e deu o mesmo erro. obrigado pela ajuda. vou agora tentar desinstalar e voltar instalar a app. O modelo é um Air 3


infelizmente continua a dar o mesmo erro..

 


Olá @taliesin,

Existe uma dificuldade já identificada que afeta clientes com equipamentos iOS. Estamos a trabalhar para que a situação fique rapidamente resolvida. 


ora bolas… nao ha workaround?


Olá @taliesin,

Infelizmente não. :pensive: Lamentamos o transtorno causado. 


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