Erro ao fazer download de filmes em iOS


Olá

esotu a tentar efetuar download de filmes no nosplay para visualização offline e depois de fazr ro download os filmes dão me erro “Renovar” que, ao clicar, dá erro de download do filme. como posso resolver?

Obrigado

Luis


9 Comentários

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Experimenta apagar o download e voltar a tentar. 

Obrigado! já fiz isso tres vezes :( e nada...

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Tás a usar num android? Limpa os dados da App nas definições. 

nao. é um ipad. de qq modo vou tentar. thanks

Alo. acabei agora a abordagem d elimpar os dados e deu o mesmo erro. obrigado pela ajuda. vou agora tentar desinstalar e voltar instalar a app. O modelo é um Air 3

infelizmente continua a dar o mesmo erro..

 

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Olá @taliesin,

Existe uma dificuldade já identificada que afeta clientes com equipamentos iOS. Estamos a trabalhar para que a situação fique rapidamente resolvida. 

ora bolas… nao ha workaround?

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Olá @taliesin,

Infelizmente não. :pensive: Lamentamos o transtorno causado. 

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