Dado que o router foi trocado e o problema persiste .. então o problema nunca foi do router. É algo entre o router e os teus equipamentos, ou até os proprios equipamentos.

Boa noite @tyui,

Sugiro que desligue todos os periféricos e faça um teste preferencialmente com um cabo novo.

Como resolver avarias de Internet na App NOS | Forum NOS

Obrigado

Bom dia.

 Quando lhe foram trocar o router nao verificaram se as portas funcionaram?

 Se nao verificaram, tinham de o fazer e tentar ver qual era o problema.

 Quanto a ter 2 pc,s que só funcionam por cabo de rede, também há soluçao para isso, basta comprar um adaptador USB/Wi-Fi e já consegue ligar os pc´s à internet.

Se comprar um adaptador USB 2 só consegue ter 100 Mb de sinal, tem de comprar um adaptador USB3 para conseguir o maximo de sinal.

https://www.tp-link.com/pt/home-networking/adapter/archer-t3u-plus/

O router foi trocado numa loja da NOS não foi ninguém a minha casa.

Pensamos todos que o problema seria do router.

Entao o melhor será pedir ao apoio tecnico o envio de um técnico

Vem amanhã cá a casa um técnico da NOS.

Para quê que o técnico vai ??

Boa tarde @tyui, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda da comunidade.

Depois de receber o técnico, diga-nos se a situação ficou resolvida, por favor.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Boas amigos

problema resolvido!

ontem á noite resolvi testar novamente o router desligando todos os cabos de rede, testando um por um.

Verifiquei que o problema estava num Smart Switcher que tenho ligado num dos cabos e que por qualquer motivo interferia com o router e não deixava o mesmo ficar com as portas lan ligadas.

Desta forma  cancelei a vinda do técnico, troquei o Smart Switcher por um novo e ficou tudo a funcionar 5***.

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem e partilha @tyui.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado