Não foi possível estabelecer ligação ao router

Reset de fábrica ao router. caso não consiga - » 16990

Bom dia, tem os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente ?

Já o fiz e nada, vou ter de ligar para lá, obrigado na mesma

Sim, consigo aceder a app nos TV sem qualquer problema, aparece o conteúdo todo certo nas gravações. 

Mas a da net nada, nem no site consigo

Olá @Ricardo Fonseca, @Guimas e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@Ricardo Fonseca, a comunidade deu uma boa ajuda!
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada