Bom dia,
Apesar de ter acesso a um serviço internet na minha área de cliente e conseguir ver o atalho para o NOS Net, não consigo aceder a este. Aparece a mensagem de erro:
“Não tem nenhum router associado à sua conta.
Para conseguir aceder ao NOS NET precisa de ter serviços de internet associados à sua conta”
É possível verificar?
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Partilhe connosco qual a tecnologia do serviço.
Consegue aceder diretamente através de nosnet.pt?
Obrigado
Boa tarde,
Segue a informação do serviço net:
Também não consigo aceder diretamente através do URL nosnet.pt:
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que remova o seu serviço fixo da my NOS e de seguida, o volte a associar:
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Boa tarde,
Já removi a associação e voltei a colocar e mesmo assim continuo com a mesma mensagem de erro.
Obrigado
+6
Por favor, experimente o acesso através de um navegador privado.
Obrigado,
+6Boa tarde
Agradecemos o seu feedback. Vamos verificar a situação.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado,
Boa tarde. Preciso de separar as redes 2.4 de 5G e ao aceder ao nosnet ele informa-me que não tenho nenhum rooter assciado...em tudo reportado ao utilizador Alexandre. Também tentei as sugestões lidas.
Envio uma mensagem privada com o meu número de contribuinte e mais de registo?
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Tem o seu serviço de televisão associado à sua conta my NOS, como descrito no nosso artigo?
Está a utilizar o mesmo e-mail de login na app NOS NET?
Obrigado
+6Agradecemos o seu testemunho
Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router e teste o acesso via NOS NET novamente.
Obrigado
Bom dia. Fiz o reset de fábrica ao router e mesmo assim não consigo entrar no NOSNET. Continua a info de que não tenho nenhum router associado.
+4Boa tarde
Se tem acesso via a my NOS proceda desta forma.
Partilhe feedback connosco.
Obrigado .
Boa tarde Jorge. Mantém-se o problema…. Não consigo aceder a NOSNET porque diz-me qua não tenho nenhum rooter associado. Eu apenas desejo separar as redes 2.4 da 5G porque o meu aspirador robot não deteta a rede conjunta. Também me parece que já fiz todos os despistes. Gostaria de ver a situação resolvida que sinceramente parece-me de solução fácil. Obrigado
+4Boa tarde Jorge. Mantém-se o problema…. Não consigo aceder a NOSNET porque diz-me qua não tenho nenhum rooter associado. Eu apenas desejo separar as redes 2.4 da 5G porque o meu aspirador robot não deteta a rede conjunta. Também me parece que já fiz todos os despistes. Gostaria de ver a situação resolvida que sinceramente parece-me de solução fácil. Obrigado
Concordo! Já tentou associar os serviços com o número de cliente ou NIF?
Caso não consiga por favor partilhe a marca e modelo do seu router.
Obrigado.
Boa tarde Jorge. Já estão associados sim. A marca e modelo do router é: Sagemcom f@st 5670 NOS com o part Number: 253972375
+4Boa tarde Jorge. Já estão associados sim. A marca e modelo do router é: Sagemcom f@st 5670 NOS com o part Number: 253972375
Existem alguns relatos de problemas com o router 4.0 não com esse.
Suponho que já tentou o login em http://192.168.1.1/ com as credenciais admin?
Obrigado.
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