Bom dia,
Apesar de ter acesso a um serviço internet na minha área de cliente e conseguir ver o atalho para o NOS Net, não consigo aceder a este. Aparece a mensagem de erro:
“Não tem nenhum router associado à sua conta.
Para conseguir aceder ao NOS NET precisa de ter serviços de internet associados à sua conta”
É possível verificar?
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Partilhe connosco qual a tecnologia do serviço.
Consegue aceder diretamente através de nosnet.pt?
Obrigado
Boa tarde,
Segue a informação do serviço net:
Também não consigo aceder diretamente através do URL nosnet.pt:
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que remova o seu serviço fixo da my NOS e de seguida, o volte a associar:
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Boa tarde,
Já removi a associação e voltei a colocar e mesmo assim continuo com a mesma mensagem de erro.
Obrigado
+6
Por favor, experimente o acesso através de um navegador privado.
Obrigado,
+6Boa tarde
Agradecemos o seu feedback. Vamos verificar a situação.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado,
Boa tarde. Preciso de separar as redes 2.4 de 5G e ao aceder ao nosnet ele informa-me que não tenho nenhum rooter assciado...em tudo reportado ao utilizador Alexandre. Também tentei as sugestões lidas.
Envio uma mensagem privada com o meu número de contribuinte e mais de registo?
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Tem o seu serviço de televisão associado à sua conta my NOS, como descrito no nosso artigo?
Está a utilizar o mesmo e-mail de login na app NOS NET?
Obrigado
+6Agradecemos o seu testemunho
Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router e teste o acesso via NOS NET novamente.
Obrigado
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