Bom dia, alguém me pode dizer se o nos kids permite whatsapp?
Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicialPágina 2 / 3
Bom dia
Essa foi uma das razões pela qual fiquei a aguardar um contacto da NOS, porque apresentaram essa solução de alterar o tarifário temporariamente para receber a SMS, mas não me garantiram que irei manter o tarifário/meses gratuitos. Ora sem essa garantia, não quero correr o risco de perder a oferta que recebi na compra do cartão.
Obrigada,
Paula
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23585 comentários
-
29 September 2022
Vamos analisar, e se necessário, endereçar o pedido para aplicar a oferta,
Ficamos a aguardar a sua mensagem privada.
Obrigado
Boa tarde. Em junho comprei um cartão nós kids para usar em smartwatch. Na altura consegui instalar o whatsapp e os 20 números para receber e efetuar chamadas e sms.
Na semana passada, o whatsapp fez uma atualização. E a única alternativa que tive (indicada pelo fabricante) foi apagar tudo do smartwatch para situação “saída de fábrica”. Assim fiz. Para voltar a ter o whatsapp fiz a instalação via app store, mas desta vez já não consegui terminar a instalação porque não recebo a sms com o código para colocar no whatsapp.
Já comprei este tarifário para 1 ano. Pretendo ter o whatsapp, mas estou impedida porque a Nos decidiu complicar a instalação. Farto-me de tentar ligar mas sem sucesso, pois acabo sempre por ouvir a mensagem que não me conseguiram encontrar como cliente nos. Enfim.
Como resolver?
Cumprimentos,
Verónica Gomes
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23585 comentários
-
4 October 2022
Boa tarde
Recordamos que o tarifário NOS Kids é um tarifário que permite um ambiente seguro para a criança que o utiliza, uma vez que são os titulares que definem os números que a criança pode comunicar e receber comunicações.
A alternativa para esta situação é alterar o tarifário para receber o SMS de confirmação e alterar, novamente, para o NOS Kids.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privava com o seu número de cliente e o número NOS Kids.
Obrigado
Como faço para enviar mensagem privada.
Não sou cliente Nos, apenas o meu filho tem tarifário nOSkids.
Obrigada,
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23585 comentários
-
4 October 2022
Selecione em “
Obrigado
Mário P. recebeu a minha mensagem que pediu para enviar mensagem privada?
Obrigada.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23585 comentários
-
6 October 2022
Sim,
Confirmamos a recepção da sua mensagem.
Muito obrigado. Vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado
Agradeço. Se não vou fazer uma reclamação por escrito e exigir que me devolvam o dinheiro (uma vez que já paguei este tarifário para 1 ano).
Sempre foi este o tarifário que o meu filho teve. Da primeira vez instalei o whatsapp sem qualquer problema, e agora que tive de desinstalar para instalar com a nova atualização já não recebo a sms… Simplesmente, estranho!
Cumprimentos,
Verónica Gomes
Boa tarde.
Queria instalar o WhatsApp no tele móvel do meu filho com o tarifário Nos Kid. Não recebe a sms, nem a chamada par confirmar o número e avançar na instalação. O apoio a cliente diz que o tarifário não permite Roaming e como tal, tenho eu, que encontrar uma solução de instalação. Sugestão do operador, incluir o número do WhatsApp na lista de números autorizados, mas essa inclusão não é possível pois não aceita números internacionais. O mais curioso é que a própria Nos publicita esta App para ser usada neste tarifário.
Retirado do site da Nos
É possível realizar chamadas em roaming/chamadas internacionais?
Não, o Tarifário NOS Kids não inclui roaming nem chamadas internacionais, mas poderá utilizar as Apps de messaging (por exemplo, o WhatsApp) para o efeito.
Mais uma vez, publicidade enganosa e o cliente que se desenrasque.
Alguém encontrou forma de contornar esta situação..
Cumprimentos
Telmo António
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23585 comentários
-
6 October 2022
Compreendemos,
Vamos ajudar. Mas recordamos que a confirmação por SMS é minimamente recente, e como indicámos o tarifário NOS Kids prevê proporcionar um ambiente controlado para a criança que o utilizar.
Respondermos o mais rápido possível.
Obrigado
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23585 comentários
-
6 October 2022
Boa tarde
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e igualmente esclarecido. Assim, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado
Por cá continuamos à espera. Porque é que numa loja NOS não nos resolvem este problema que deveria ser uma coisa simples e rápida?
obrigada,
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23585 comentários
-
8 October 2022
Compreendemos,
Porque a loja não procede à reversão e alteração do tarifário.
Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível.
Agradecemos a compreensão.
Obrigado
Bom dia.
Alguma alteração já houve. Quando fui buscar o meu filho ontem à escola foi só finalizar a instalação do WhatsApp (ele nem colocou o código que recebeu por sms), mas a verdade é que o WhatsApp está a funcionar.
No entanto, penso que devem ter alterado o tarifário, porque quando se inicia uma conversa esse contacto não existe (quando já eram contactos que estavam na lista nos 20 números). Mas eu não fui contactada para nada... estranho. Na aplicação NOS surge na mesma como sendo tarifário NOSKIDS.
Fico a aguardar para que me comuniquem o que foi realizado e se realmente mantenho o tarifário que escolhi.
cumprimentos,
Verónica Gomes
Boa tarde. Consegui instalar o WhatsApp sem dificuldade. A Nós deve ter alterado alguma permissão. Problema resolvido. Obrigado.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23585 comentários
-
8 October 2022
Obrigado nós pelo vosso feedback,
Vamos confirmar junto da equipa esta vossa experiência para verificar se efetivamente este tema já se encontra ultrapassado.
Muito obrigado
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23585 comentários
-
26 October 2022
Bom dia
Estamos aqui para ajudar e disponíveis para ultrapassar esta situação.
Assim, querendo, e para o conseguirmos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e número NOS Kids para o perfil
De outra forma, infelizmente não vamos conseguir ajudar.
Obrigado
Boa noite
Tenho um telemóvel com o tarifário NOS KIDS e já tentei instalar o WhatsApp e consegui mas depois pede-me para colocar o numero para receber o código por sms e nunca consigo receber?
As crianças não podem ter WhatsApp com o tarifário NOS KIDS????
Há alguma maneira de resolver esta situação?
Reputação 7
+1
- Super User
- 1814 comentários
-
27 October 2022
isso quebra um bocado o conceito do tarifário…
é suposto controlar que números é que eles podem comunicar através do tarifário… se instalar o whatsapp eles passam a poder ligar para qualquer pessoa através da app…
um bem haja
No telemóvel do meu filho que também é nos kids consegui instalar o WhatsApp e ele só fala com quem na lista de contatos.
Não entendo o porquê de não conseguir fazer o mesmo no da minha filha...
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23585 comentários
-
28 October 2022
Bom dia
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido.
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS.
A alternativa para esta situação é alterar o tarifário para receber o SMS de confirmação e alterar novamente para o NOS Kids.
Obrigado
Como posso mudar para alterar o tarifário para instalar o WhatsApp e depois voltar ao NOS KIDS?
Tem custos associados? Essa alteração é "rápida" de fazer e depois "rapida" p voltar ao NOS KIDS?
Obrigada
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23585 comentários
-
28 October 2022
Não,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Página 2 / 3
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
