Boa Tarde,
Tenho um cartão nos Kids associado ao meu pacote, pois eh mais comodo pagar tudo em uma fatura só, ao invés de ter que ficar a carregar todos os meses o telemóvel, porem vai deixar de ser utilizado e vou cancelar, a criança ja nao precisava do tipo de serviço e restrições do cartão.
o cancelamento dele muda algo na fidelização do pacote?
Quando fiz a adesão me foi informado que o nos Kids nao iria influenciar na minha fidelização, tanto para aderir ou cancelar, porém em contacto com o atendimento ao cliente me estão dizendo que o serviço será fidelizado novamente e mais um monte de informações controversas.
Cada momento um agente de atendimento fala uma coisa diferente.
Poderiam esclarecer?
Obrigado.
