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mdaya
Megabyte
March 1, 2023
Respondido

Sem acesso a "As Minhas Pedidos"

Lamento os erros ortográficos. Esforço para não escrever na minha língua materna.

 

Na minha área de clientes NOS, vou para o separador "Apoio ao cliente", depois "Os meus pedidos - Acompanhe o estado dos seus pedidos".

Recebo o seguinte erro quando clico no mesmo.

não foi possível aceder aos seus pedidos

De momento não é possível obter a informação solicitada. Por favor, tente novamente.

É difícil contactar o NOS por e-mail, uma vez que estou no estrangeiro.

Tenho a impressão de que tudo é feito para impossibilitar o cancelamento de uma assinatura

Muito obrigado por qualquer ajuda que me possa dar

 

    Melhor resposta por Mário P.

    Boa tarde @mdaya, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    Desde já agradecemos por expor a sua situação, aqui, no Fórum NOS. 
    Vamos ajudar. 
    As funcionalidades da App NOS ou Área de Cliente são disponibilizadas mediante o perfil que o utilizador tem, nem todas as opções ficam disponíveis para quem não tem o perfil Administrador. 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

    Obrigado

    11 Comentários

    mdaya
    mdayaAutor
    Megabyte
    March 2, 2023

    Boa noite, Jean
    Obrigado pela sua sugestão.
    Para informação, já tinha enviado a Est_allé, recomendado por Mario_P, há 1 dia uma mensagem privada sobre este assunto com o meu número de cliente NOS. Infelizmente, ainda não tive uma resposta até agora. Talvez muito ocupado ou ausente.