Kilobyte

Respondido

Segunda via de fatura Equipamento

11 comentários
108 visualizações

Bom dia,

Comprei um smartwatch na loja NOS online, precisava de uma segunda via da fatura para reparar o equipamento, no entanto na pagina do My Nos quando tento aceder à documentação ou faturas de equipamentos, devolve sempre erro.

Agradecido pela ajuda.

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @João Cipriano. Para ter acesso à 2ª via de fatura, é necessário que saiba qual o NIF associado à compra.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum o NIF associado à compra.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @João Cipriano,

Agradecemos o seu testemunho.

Testou o acesso via App my NOS ou navegador? Qual o erro que surge?

Obrigado

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J

João CiprianoAutor

Kilobyte

Boa tarde @João Cipriano,

Agradecemos o seu testemunho.

Testou o acesso via App my NOS ou navegador? Qual o erro que surge?

Obrigado

Boa tarde.

No browser dá um erro genérico do site, na app em android diz que não tenho documentos.

Instalei a app agora mesmo para verificar, mas o que eu pretendia mesmo era a segunda via da fatura, que a Samsung não avança com a reparação sem ela.

Obrigado

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @João Cipriano,

Agradecemos o seu testemunho.

A compra que fez está associada a algum NIF com serviços fixos NOS contratados?

Obrigado

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J

João CiprianoAutor

Kilobyte

Boa tarde @João Cipriano,

Agradecemos o seu testemunho.

A compra que fez está associada a algum NIF com serviços fixos NOS contratados?

Obrigado

Boa tarde.

Não tenho a certeza.

Não me recordo se a compra foi feita associado ao meu nif ou conta da NOS.

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @João Cipriano. Para ter acesso à 2ª via de fatura, é necessário que saiba qual o NIF associado à compra.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum o NIF associado à compra.

Obrigado

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J

João CiprianoAutor

Kilobyte

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @João Cipriano. Para ter acesso à 2ª via de fatura, é necessário que saiba qual o NIF associado à compra.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum o NIF associado à compra.

Obrigado

PM enviada.

Obrigado

Mário P.

Gestor da comunidade

@João Cipriano, agradecemos a cooperação.
Vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

P

Pedro Duque

Kilobyte

Esta thread está morta? Tb precisava de uma 2ª via…

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Pedro Duque, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

É possível consultar a fatura de compra de equipamentos através da sua my NOS. Saiba como:

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigada

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P

Pedro Duque

Kilobyte

Top!!! É isso mesmo. Obrigado!!!

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11 Comentários

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