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Kilobyte
September 15, 2021
Pergunta

Reclamação na app?

  • September 15, 2021
  • 7 comentários
  • 97 visualizações

Boa noite,gostaria de saber onde posso fazer uma reclamação usando a app.

Obrigado 

    7 Comentários

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    September 15, 2021

    Porque é que quer reclamar por uma app? 
    Se tem algum assunto que queira ver resolvido a melhor forma é sempre através da linha de apoio camarada. ou envie mensagem privada para pro @Fórum que a moderação ajuda

    Um bem haja

    O amigo Bruno ajuda
    Diogo N.
    Super User
    Super User
    September 15, 2021

    Olá @Ricardo Reis e Costa

    Ainda não é possível. Mas que reclamação queria fazer?

    Kilobyte
    September 16, 2021

    Bom dia, desde já agradeço a ajuda…

    A minha reclamação tem a haver com a não atribuição do voucher/vale aquando da minha adesão em Maio. Foi-me dito que tinha direito ao voucher,aliás foram-me apresentadas várias ofertas pela adesão,ao qual eu optei pelo voucher. Fiquei à espera…

    Quando em Setembro fui contactado para fazer uma atualização do contrato, levantei essa questão e fui direcionado para outro departamento o qual me mandou uma sms com o suposto voucher a informar-me que teria de o usar até final de Setembro. Assunto resolvido, pensei eu...mas não, a sms que mandaram não era voucher, não era vale, era só um texto de uma campanha que inclusive até já tinha terminado!!!

    Resumindo, fiquei sem voucher e sem atualização do contrato …

    Obrigado 

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    September 16, 2021

    Hmmm deve ter havido algum erro. Ligue pro 16990, ou então mande mensagem privada pro @Fórum. Os moderadores ajudam a resolver isso de forma mais simprles pra si! 

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
    Kilobyte
    September 16, 2021

    16990 já não me resolve nada…

    Vou então mandar mensagem privada para o fórum 

    Obrigado 

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 16, 2021

    Boa noite a todos,

    Lamentamos o transtorno @Ricardo Reis e Costa. Vamos ajudar a resolve. 

    A comunidade prestou uma boa ajuda.

    Iremos responder à sua mensagem privada logo que possível.

    Obrigado 

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    Kilobyte
    September 16, 2021

    Ficarei a aguardar. 

    Obrigado