O que faço para cancelar o serviço nos?
Pergunta
Quero cancelar o seviço na area de cliente, onde o posso fazer?
+5- Super User
Bom dia, está fora de período de fidelização ?
O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?
Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:
- Pedido de cessação por escrito, assinado pela pessoa em nome de quem está o serviço (assinatura conforme o documento de identificação). Poderá ser utilizado o formulário de denúncia disponível aqui
- Fotocópia de documento de identificação que contenha assinatura ou, em alternativa, o pedido de cessação com a assinatura reconhecida
- Os documentos podem ser:
- entregues numa loja NOS ou
- enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa
Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual. Também é possível através da ajuda da moderação do Fórum. Remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
+1- Super User
Também é possível cancelar através do 16990.
Não sei porque não fazem menção a este meio.
+2- Moderador
Olá
Podemos também ajudar por aqui, basta enviar-nos uma mensagem privada através do perfil
Obrigada
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