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Pergunta

Problema ao Associar contrata à conta My NOS


Boa noite, 

 

Sou cliente NOS com um serviço NOS 3. Ao entrar na minha conta My NOS não tenho nenhum pacote associado. Quando tento adicionar um "Pacote com Televisão", a aplicação diz que não existe nenhum em meu nome (já tentei com número do CC, NIF e número de cliente, nada resulta).

2 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • March 4, 2026

Boa noite ​@MariaVeloso68

Sugiro que confirme o número de cliente numa fatura. 

Obrigado.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 4, 2026

Bom dia ​@MariaVeloso68, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Diga-nos, por favor, se está a seguir todos os passos de associação dos serviços como partilhado pelo ​@Jorge C.

Obrigada