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Plafond apps nos


Boa tarde

Contratei o pacote nos4, e quando consulto os saldos no grafico da internet apps nos aparece como disponivel o plafon de 23,6gb, mas quando fiz a contratação e o que ainda consta no site é que o plafon seria 25gb, trata-se de um erro??

Melhor resposta por Oscar7

Pode estar relacionado com o facto de teres aderido a meio do mês. Amanhã o plafond renova, já deves ter os 25gb.
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6 Comentários

Oscar7
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  • 30 de setembro de 2019
Se estiveres a ver o plafond disponível podes ter gasto uma parte. Quando é que aderiste?

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  • 30 de setembro de 2019
Aderia na semana passada e não tenho qualquer valor gasto

Oscar7
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  • 30 de setembro de 2019
Pode estar relacionado com o facto de teres aderido a meio do mês. Amanhã o plafond renova, já deves ter os 25gb.

marcolopes
Super User
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  • 1 de outubro de 2019
SU Constantino escreveu:
Boa tarde

Contratei o pacote nos4, e quando consulto os saldos no grafico da internet apps nos aparece como disponivel o plafon de 23,6gb, mas quando fiz a contratação e o que ainda consta no site é que o plafon seria 25gb, trata-se de um erro??


Onde é que se consulta o GRÁFICO relativo ao consumo / plafond das APPS? Nunca vi esse gráfico nem mesmo o total de plafond / consumos...

Tiago C.
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  • 22 de outubro de 2019

Olá @SU Constantino,

Lamentamos a demora na nossa resposta. 

O plafond de 25 GB divide-se na componente para usar em território nacional e na componente para usar em roaming. O somatório dá os 25 GB.


marcolopes
Super User
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  • 22 de outubro de 2019
Tiago C. escreveu:

Olá@SU Constantino,

Lamentamos a demora na nossa resposta. 

O plafond de 25 GB divide-se na componente para usar em território nacional e na componente para usar em roaming. O somatório dá os 25 GB.

 

Fiquei na mesma! Deveria existir um “gráfico” para este “consumo”. Fica a sugestão.