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September 30, 2019
Respondido

Plafond apps nos

  • September 30, 2019
  • 6 comentários
  • 333 visualizações
Boa tarde

Contratei o pacote nos4, e quando consulto os saldos no grafico da internet apps nos aparece como disponivel o plafon de 23,6gb, mas quando fiz a contratação e o que ainda consta no site é que o plafon seria 25gb, trata-se de um erro??
    Melhor resposta por Oscar7
    Pode estar relacionado com o facto de teres aderido a meio do mês. Amanhã o plafond renova, já deves ter os 25gb.

    6 Comentários

    Oscar7
    Kilobyte
    September 30, 2019
    Se estiveres a ver o plafond disponível podes ter gasto uma parte. Quando é que aderiste?
    Byte
    September 30, 2019
    Aderia na semana passada e não tenho qualquer valor gasto
    Oscar7
    Oscar7Resposta
    Kilobyte
    September 30, 2019
    Pode estar relacionado com o facto de teres aderido a meio do mês. Amanhã o plafond renova, já deves ter os 25gb.
    marcolopes
    Super User
    Super User
    October 1, 2019
    Boa tarde

    Contratei o pacote nos4, e quando consulto os saldos no grafico da internet apps nos aparece como disponivel o plafon de 23,6gb, mas quando fiz a contratação e o que ainda consta no site é que o plafon seria 25gb, trata-se de um erro??


    Onde é que se consulta o GRÁFICO relativo ao consumo / plafond das APPS? Nunca vi esse gráfico nem mesmo o total de plafond / consumos...
    Tiago C.
    Moderador
    October 22, 2019

    Olá @SU Constantino,

    Lamentamos a demora na nossa resposta. 

    O plafond de 25 GB divide-se na componente para usar em território nacional e na componente para usar em roaming. O somatório dá os 25 GB.

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    marcolopes
    Super User
    Super User
    October 22, 2019

    Olá@SU Constantino,

    Lamentamos a demora na nossa resposta. 

    O plafond de 25 GB divide-se na componente para usar em território nacional e na componente para usar em roaming. O somatório dá os 25 GB.

     

    Fiquei na mesma! Deveria existir um “gráfico” para este “consumo”. Fica a sugestão.