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set. 30, 2019 4:20 da tarde UTC
Respondido

Plafond apps nos

Boa tarde

Contratei o pacote nos4, e quando consulto os saldos no grafico da internet apps nos aparece como disponivel o plafon de 23,6gb, mas quando fiz a contratação e o que ainda consta no site é que o plafon seria 25gb, trata-se de um erro??
    Oscar7
    Oscar7Resposta
    Kilobyte
    set. 30, 2019 4:32 da tarde UTC
    Pode estar relacionado com o facto de teres aderido a meio do mês. Amanhã o plafond renova, já deves ter os 25gb.

    6 Comentários

    Oscar7
    Kilobyte
    set. 30, 2019 4:26 da tarde UTC
    Se estiveres a ver o plafond disponível podes ter gasto uma parte. Quando é que aderiste?
    Byte
    set. 30, 2019 4:30 da tarde UTC
    Aderia na semana passada e não tenho qualquer valor gasto
    Oscar7
    Oscar7Resposta
    Kilobyte
    set. 30, 2019 4:32 da tarde UTC
    Pode estar relacionado com o facto de teres aderido a meio do mês. Amanhã o plafond renova, já deves ter os 25gb.
    marcolopes
    Super User
    Super User
    out. 1, 2019 7:18 da tarde UTC
    Boa tarde

    Contratei o pacote nos4, e quando consulto os saldos no grafico da internet apps nos aparece como disponivel o plafon de 23,6gb, mas quando fiz a contratação e o que ainda consta no site é que o plafon seria 25gb, trata-se de um erro??


    Onde é que se consulta o GRÁFICO relativo ao consumo / plafond das APPS? Nunca vi esse gráfico nem mesmo o total de plafond / consumos...
    Tiago C.
    Moderador
    out. 22, 2019 8:51 da manhã UTC

    Olá @SU Constantino,

    Lamentamos a demora na nossa resposta. 

    O plafond de 25 GB divide-se na componente para usar em território nacional e na componente para usar em roaming. O somatório dá os 25 GB.

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    marcolopes
    Super User
    Super User
    out. 22, 2019 2:17 da tarde UTC

    Olá@SU Constantino,

    Lamentamos a demora na nossa resposta. 

    O plafond de 25 GB divide-se na componente para usar em território nacional e na componente para usar em roaming. O somatório dá os 25 GB.

     

    Fiquei na mesma! Deveria existir um “gráfico” para este “consumo”. Fica a sugestão.