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Bit
June 22, 2024
Respondido

Onde encontrar puk sem acesso á app

 

Bom dia

Não tenho puk tenho telemóvel bloqueado e não consigo abrir app my nos sem código enviado por mensagem, após 3 tentativas erradas não me facultam outra forma de autenticação

 

Melhores cumprimentos

Melhor resposta por Jorge C

Bom dia @Allberto,

Se o cartão ficou bloqueado, por o PUK ter sido introduzido mais de 10 vezes, fica inutilizado e é necessário uma 2.ª via do cartão SIM.

Caso contrário, aguarde a intervenção dos gestores da comunidade.

Obrigado.

 

14 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
December 18, 2024

Agradecemos a cooperação, ​@Eppo
Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 

Obrigado, 

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Kilobyte
December 18, 2024

Já está resolvido, tive de ir á loja da nos.

Fiquei à espera por aqui e nada.

Kilobyte
December 18, 2024

Obrigado na mesma.

João H.
Gestor da comunidade
December 18, 2024

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho ​@Eppo.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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