Aderi à oferta dos 10GB e tenho o saldo de dados na minha área de cliente. Contudo não consigo usar esses dados, tenho os meus dados móveis ligados, mas é como se não tivesse mais dados para consumir.
Oferta de 10GB de dados
Se tem os dados disponíveis na sua área de cliente deverá conseguir usá-los a não ser que esteja no estrangeiro. Tente reiniciar o telemóvel ou desligue e volte a ligar os dados.
Eu instalei a app, estou logada na conta associada ao meu número de telemóvel e nada de dados... Nem sequer aparece no saldo. (a oferta dos 2 Gb por causa da perturbação de rede de ontem também ainda não pingou. Saldo zero à data...)
Triste... publicidade enganosa…
Fiz download da APP e não aparece na área dos serviços nenhuma oferta…
Enfim...
Triste... publicidade enganosa…
Fiz download da APP e não aparece na área dos serviços nenhuma oferta…
Enfim...
O moderador
Olá
Respondemos-lhe no tópico onde fez o seu comentário inicial. Veja aqui a resposta.
Alterei o meu tarifário para 4p e tenho a APP nos, mas não consigo ativar a oferta dos 10GB, como faço para ativar.
Não têm vergonha oferecer 10GB de dados, por 1 mês, quando a maioria está em casa e tem Wifi?
Já ativei a oferta, não recebi nenhuma sms, na app aparece oferta de 10gb ativada com sucesso desde dia 20/03/2020, mas não me aparece no saldo quando ligo *111# nem na app, e não os consigo usar.
Bem-vindo ao Fórum NOS,
A oferta pode demorar até 1h a ser atribuida. Já recebeu algum SMS a confirmar?
Já ativei na sexta feira passada e não recebi sms até agora.
Continua sem receber a mensagem correspondente à oferta? Ficamos aguardar o seu feedback .
Não consigo aceitar e não tenho escolha para aceitar!?!?!
Enfim, mais do mesmo!?!?
Comentário
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