NOS App (Cliente NOS) - Android 10

Olá @PVM, 

Vamos ajudá-lo  ! Qual é o browser que tem pré-definido no seu equipamento? Sugerimos que experimente com o Chrome. 
Teste novamente e diga-nos se resolveu. 

Obrigada
 

O browser que tenho pré-definido no meu equipamento é o Chrome.

Tentei de novo e volta ao ecrã para iniciar sessão ou registar e não consigo abrir a aplicação.

Obrigado

@PVM, 

Consegue aceder corretamente à sua Área de Cliente NOS através do browser?

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada  

Sim, consigo aceder à Área de Cliente NOS através do browser

@PVM, 

Agradecemos o seu feedback. 
Pedimos que desinstale a app e volte a instalar novamente, por favor. Depois disso, teste e verifique se a situação ainda se mantém. 

Obrigada 

Desinstalei e instalei de novo.

Está na mesma:

• Carrego em iniciar sessão e depois tenta abrir uma página com o endereço “apigee.nos.pt”.

• Após alguns segundos fecha essa página e volta ao ecrã para iniciar sessão ou registar e não consigo abrir a aplicação.

Obrigado

@PVM, 

Para que nos seja possível perceber o que se passa, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.

Obrigada 

Eu acho que o problema está nalgum bloqueio do telemóvel ou do android 10 que não deixa abrir a aplicação uma vez que consigo aceder à Área de Cliente NOS através do browser

Já experimentou eliminar dados e limpeza de cache da App NOS?

Definições->Aplicações->App NOS->Armazenamento 

Sim, já eliminei dados e limpei a cache da App NOS e está na mesma.

Como já disse eu acho que o problema está nalgum bloqueio do telemóvel ou do android 10 que não deixa abrir a aplicação uma vez que consigo aceder à Área de Cliente NOS através do browser e noutro telemóvel com o Android 9 a aplicação funciona sem problemas.