Faturas

Boa tarde, ​@pmpvieira 

Percebemos a situação e vamos ajudar.

Diga-nos, por favor, se associou o número ao seu registo na my NOS.

Pode verificar como fazê-lo aqui.

Confirme-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado.

Boa tarde ​@pmpvieira, 

Para aceder à App my NOS apenas é necessário criar um registo e associar o serviço de telemóvel (tarifário WTF) aos dados que utilizou para criar a conta. 

Criar a identidade digital - NOS 

Associar serviços - NOS 

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Obrigado.

Boa tarde.

O serviço está associado já há alguns meses. Mas não consigo ver as faturas.

Acedendo ao histórico de faturas e pagamentos, na app ou área de cliente my NOS, pode consultar todos os seus pagamentos nos últimos 12 meses. A informação é disponibilizada cronologicamente e permite consultar as faturas emitidas, os pagamentos, e quando aplicável, as notas de crédito atribuídas.

O tempo de integração dos seus pagamentos e da disponibilização da informação nos canais digitais depende do método de pagamento utilizado:

1. Débito direto: Imediato - caso o dia de débito seja ao fim-de-semana ou feriado, o débito ocorrerá no dia útil seguinte.
2. MB Way ou cartão de crédito: Imediato
3. Multibanco, Homebanking ou Payshop: Até 24 horas
4. CTT: Até 3 dias úteis.

Obrigado.

Aparece a mensagem abaixo

​@pmpvieira tem de ter perfil de administrador, veja como mudar o seu. 

Obrigado.

Eu sou o único utilizador na conta do WTF. Não permite colocar como administrador

​@pmpvieira pode partilhar um screenshot quando acede aqui omitindo dados pessoais. 

Obrigado.

Percebemos a situação e vamos ajudar, ​@pmpvieira.

Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte e o email associado ao registo na App my NOS.

Obrigado.