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Kilobyte
March 10, 2021
Pergunta

Fatura

Bom dia, a cerca de uma semana fiz o pagamento da minha fatura e mandei um mail pó vosso departamento a dizer que não constava na app que teria pago, agora vou a app e deparo me com a informação que esta por pagamento, não actualizam os dados e isto faz me Uma confusão fazer os pagamentos antes muito da data prevista e estar sempre isto por pagamento se vêem que a fatura fica paga porque de nao por logo paga, seria mais fácil e um melhor serviço. 

5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 10, 2021

Bom dia, a cerca de uma semana fiz o pagamento da minha fatura e mandei um mail pó vosso departamento a dizer que não constava na app que teria pago, agora vou a app e deparo me com a informação que esta por pagamento, não actualizam os dados e isto faz me Uma confusão fazer os pagamentos antes muito da data prevista e estar sempre isto por pagamento se vêem que a fatura fica paga porque de nao por logo paga, seria mais fácil e um melhor serviço. 

Boa tarde, e na sua Área de Cliente ? Aparece também por pagar a mesma fatura ? Se está de posse do comprovativo não se deve preocupar.

Kilobyte
March 10, 2021

Sim na área de cliente está por pagar, já enviei um mail pó departamento e não obtive resposta nenhuma, vou deixar de pagar as faturas antes da data, não obtenho qualquer tipo de interesse da vossa parte em resolver o assunto! Um cliente satisfaz se com o vosso empenho também, actualizar uma página ou um pagamento não demora assim tanto tempo. 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 10, 2021

Sim na área de cliente está por pagar, já enviei um mail pó departamento e não obtive resposta nenhuma, vou deixar de pagar as faturas antes da data, não obtenho qualquer tipo de interesse da vossa parte em resolver o assunto! Um cliente satisfaz se com o vosso empenho também, actualizar uma página ou um pagamento não demora assim tanto tempo. 

Sim, de facto é aborrecido pagar e não aparecer de imediato a liquidação, mas, pode solicitar a confirmação do pagamento se enviar por mensagem privada para o @Fórum o seu numero de cliente ou NIF. 

Kilobyte
March 10, 2021

Como envio SMS privada? 

Kilobyte
March 10, 2021

Já enviei obrigada