Skip to main content
Header
Kilobyte
December 2, 2023

Falta de fatura e informação da encomenda

Bom dia fiz uma encomenda de um smartwatch ontem após várias tentativas pois continuava a dar erro.

fiz o pagamento e agora com o número de tracking

nao aparece nada relativamente a essa encomenda.

nao recebi fatura nem mais nenhuma informação.

o último email apenas diz 

“Confirmamos o pagamento da sua encomenda n.º 0NM******.

 

A sua encomenda será entregue na morada indicada.”

 

continuo sem perceber se a encomenda está registada uma vez que não aparece na área de cliente.

 

    11 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 4, 2023

    Boa tarde @wazowpt97,

    Agradecemos a sua mensagem. O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda a esclarecer.

    Utilize a plataforma da empresa distribuidora para acompanhar o estado da sua encomenda.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.