Contratos

Boa tarde, se não está  a conseguir pela app, faça-o através da sua Área de Cliente:

https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

Documentos Digitalizados

Consulte os documentos relacionados com o seu serviço
NOS.

Consultar documentos

Olá @Maria de Lurdes Silva Ferreira,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda, no entanto, o tipo de documentos que poderão estar disponíveis na App NOS e Área de Cliente, são:

• Ficha de Informação Simplificada (FIS);
• Proposta Comercial;
• Documentos de Identificação do Cliente;

Se tiver questões adicionais, estamos disponíveis para ajudar.

Obrigada

Bom dia. Ao ser contactado por um V. funcionário e perante uma situação por mim colocada, o V. funcionário aconselhou-me entrar em contacto com vocês. A situação é a seguinte. Tenho um domicílio normal e que tenho contratado serviço de TV, internet, telefone fixo e 2 cartões de telemóvel. Acontece que tenho um segundo domicílio (parque de campismo Piedense Costa da Caparica) em que estou lá entre 3 a 4 meses por ano. Lá tenho contratado serviço de televisão e internet. Pago este serviço de igual forma como outro qualquer. A empresa NOS não poderia criar um contrato especial para estes casos em que pago o ano inteiro dois contratos em que um usufruo de cerca de 8 meses por ano e no outro cerca de 4 meses. É injusto pagar dois contratos nesta situação. No parque tenho conhecimento de haver uma grande profusão de piratagem. Em situações como a minha torna-se vantajoso, mas não quero enveredar por aí. Não há forma de melhorar economicamente este particular ? Obrigado.

Boa tarde @jose antonio morais,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a encontrar a melhor solução.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a encontrar a melhor solução.

Afinal não. Não encontraram a melhor solução. Tem que continuar como está, ou seja incentivam a piratagem……. Depois queixam-se.

Bom dia @jose antonio morais 

Agradecemos a sua sugestão. Atualmente, pode ter serviços NOS numa 2.ª habitação com custos reduzidos,  a partir de €13,99/mês.
Consulte as condições em nos.pt. 
Obrigado

Não foi isso que me disseram ontem. O que disseram é que o serviço que tenho pago 27 *- e que não podiam baixar…...

Boa noite @jose antonio morais , eu não conheço uma operadora que tenha contrato 4 meses por ano à vontade do cliente, se tiver encontrado uma não hesite. Percebo a frustração mas nada a fazer. Em relação ao valor dos contrato actuais e se acha que está a pagar demais e como sugerido, consulte o site da NOS para outras opções.

A vossa inflexibilidade incita à piratagem.... Depois queixem-se

@jose antonio morais, lamentamos. 

Conforme indicado o valor é desde aquele que indicámos, dependendo, claro, do género de serviço que pretende. 

A título esclarecedor, a comercialização ilegal do áudio-visual vem prejudicar os legítimos interesses do público consumidor, de autores, de produtores e editores, artistas, comerciantes e do próprio Estado, pelo que a NOS garante o cumprimento da legislação portuguesa como, também, as diretrizes do seu Regulador. 

Muito obrigado