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Kilobyte
October 24, 2019
Pergunta

Conta bloqueada

Ora recebo fia sim dia não uma mensagem a dizer que a minha conta foi bloqueada por uma treta qualquer, já telefonei para a NOS e a resposta foi uma treta também, pouca competência acho.

Caro(a) Silva, 

A sua conta de utilizador encontra-se bloqueada. Para voltar a ativar o seu utilizador, proceda à recuperação da palavra-passe aqui.

O acesso que bloqueou a sua conta foi efetuado a partir do IP 87.xxx.x.xxx


Obrigado,
Serviço ao Cliente

Isto é uma chuva de vezes, cliente C1xxxxx

    10 Comentários

    Oscar7
    Kilobyte
    October 24, 2019

    Experimenta alterar a tua palavra passe da área de cliente. 

    marcolopes
    Super User
    Super User
    October 24, 2019

    Ora recebo fia sim dia não uma mensagem a dizer que a minha conta foi bloqueada por uma treta qualquer, já telefonei para a NOS e a resposta foi uma treta também, pouca competência acho.

    Caro(a) Silva, 

    A sua conta de utilizador encontra-se bloqueada. Para voltar a ativar o seu utilizador, proceda à recuperação da palavra-passe aqui.

    O acesso que bloqueou a sua conta foi efetuado a partir do IP 87.xxx.x.xxx


    Obrigado,
    Serviço ao Cliente

    Isto é uma chuva de vezes, cliente C1xxxxx

     

    Só tem de fazer o PEDIDO de RECUPERAÇÃO de password!

    October 24, 2019

    E ainda...perceber porque bloqueia a conta.

    Se nao o fizer vai andar constantemente a pedir a recuperaçao.

    Habitue-se a encerrar a sessao sempre que sai das Apps. Pode estar ai uma das causas...

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    KausAutor
    Kilobyte
    October 24, 2019

    A sua conta de utilizador encontra-se bloqueada. Para voltar a ativar o seu utilizador, proceda à recuperação da palavra-passe aqui.

    O acesso que bloqueou a sua conta foi efetuado a partir do IP 87.196.81.141


    Obrigado,
    Serviço ao Cliente

     

    Caro(a) Silva, 

    A sua conta de utilizador encontra-se bloqueada. Para voltar a ativar o seu utilizador, proceda à recuperação da palavra-passe aqui.

    O acesso que bloqueou a sua conta foi efetuado a partir do IP 85.139.185.240


    Obrigado,
    Serviço ao Cliente

     

     

    Hoje foram 3 vezes 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 24, 2019

    A sua conta de utilizador encontra-se bloqueada. Para voltar a ativar o seu utilizador, proceda à recuperação da palavra-passe aqui.

    O acesso que bloqueou a sua conta foi efetuado a partir do IP 87.196.81.141


    Obrigado,
    Serviço ao Cliente

     

    Caro(a) Silva, 

    A sua conta de utilizador encontra-se bloqueada. Para voltar a ativar o seu utilizador, proceda à recuperação da palavra-passe aqui.

    O acesso que bloqueou a sua conta foi efetuado a partir do IP 85.139.185.240


    Obrigado,
    Serviço ao Cliente

     

     

    Hoje foram 3 vezes 

    Boa noite, experimente alterar a password de entrada na Área de Cliente

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 24, 2019

    @Kaus  clique em esqueci-me e crie outra password

     

    KausAutor
    Kilobyte
    October 24, 2019

    Se lerem o que está escrito, vêem que é um acesso por outras pessoas e vou mudar a pass quantas vezes por dia. 

    KausAutor
    Kilobyte
    October 24, 2019

    E que acontece várias vezes por dia e vários dias por semana. Eu gostava que a NOS desse resposta. Não umas pessoas bem intencionadas mas que não  sabem muito bem o que se passa. Essa mensagem é  do serviço de clientes que não resolve nada.

    October 24, 2019

    ...Não umas pessoas bem intencionadas mas que não  sabem muito bem o que se passa. ...

     

    Sabe o que é um forum? É um grupo de pessoas bem intencionadas que voluntariamente se entreajudam nas dificuldades que vao surgindo... se estas pessoas bem intencionadas o incomodam use as mensagens privadas para solicitar ajuda de alguem à sua escolha.

    Ja agora, como é que outras pessoas bloqueiam a sua conta? Podem nao saber a passe mas certamente sabem o email / utilizador / telemovel, certo?

     

    Boa sorte.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Tiago C.
    Moderador
    October 25, 2019

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Kaus.

    A comunidade deu uma boa ajuda.  Já experimentou alterar a sua password de acesso à Área de Cliente?

    Para garantir a boa organização do Fórum, juntámos os 2 tópicos que criou com o mesmo tema. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.