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Kilobyte
March 27, 2023
Respondido

cartão cinema NOS

Boa tarde

recebi mensagem a informar que já posso consultar o meu cartão cinema NOS na App mas quando vou consultar diz que não existe nenhum cartão….

como posso resolver?

obrigada

    Melhor resposta por Jorge C

    Boa tarde @Andreia S.,

     

    Por favor, desassocie e volte novamente.

     

    Saiba como remover os serviços em: 

     

     

    De seguida, volte novamente associar os seus serviços seguindo os passos indicados em: 

     

     

    De seguida, dê-nos o seu feedback. 

     

    Obrigado

    18 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper UserResposta
    Super User
    March 27, 2023

    Boa tarde @Andreia S.,

     

    Por favor, desassocie e volte novamente.

     

    Saiba como remover os serviços em: 

     

     

    De seguida, volte novamente associar os seus serviços seguindo os passos indicados em: 

     

     

    De seguida, dê-nos o seu feedback. 

     

    Obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 27, 2023

    Boa tarde @Andreia S., Qual é a app que consultou? app NOS ou app cinemas NOS ? Se tem os seus serviços associados à sua área de cliente, verifique na área de cliente no seu perfil se aparece O Cartão NOS Digital. Caso não apareça faça o sugerido pelo @Jorge C 

    Kilobyte
    March 27, 2023

    Não consigo associar o meu serviço diz que não e possível associar 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 27, 2023

     

    Não consigo associar o meu serviço diz que não e possível associar 

     

    Já tentou remover todas as associações e associar de novo conforme sugeri?

     

     

    Kilobyte
    March 27, 2023

    Sim.

    depois pede para associar o serviço encontrado eu coloco sim diz que já tem outro serviço associado eu ao meu utilizador. Depois coloco o novo pede para colocar n de factura ponho mas depois diz que não é possível associar 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 27, 2023

    Por favor envie uma mensagem privada para perfil @Fórum com o seu número de cliente para análise da moderação.

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 27, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Andreia S..

    O @Jorge C e @Jose Rodrigues prestaram uma boa ajuda sobre este tema.

    Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

    Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado

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    Kilobyte
    March 27, 2023

    Muito obrigada a todos 

    Kilobyte
    March 31, 2023

    O meu aparece no entanto quando tento fazer uma compra de bilhetes de cinema diz que o número do cartão nao existe, como resolver?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 31, 2023

    Boa noite @LUIS FILIPE LEITE PINTO,

     

    Pode explicar melhor em que situação desaparece e se possível envie um screenshot.

     

    Obrigado