Olá ontem fui entrar no app do router da NOS pra poder fazer algumas alterações fui fazer o login e me apareceu autenticação de duas etapas e me enviaram um código pra o suposto número porém estou sem acesso a esse número sendo assim não consigo verificar minha conta, tem alguma maneira de trocar o número ou terei que ligar pra a NOS pra que troquem o número de lá ? não consigo aceder a conta pra poder efetuar a mudança de número normalmente
Respondido
autenticação de duas etapas
Melhor resposta por Jose Rodrigues
José Francisco Ferreira Silva escreveu:
Olá ontem fui entrar no app do router da NOS pra poder fazer algumas alterações fui fazer o login e me apareceu autenticação de duas etapas e me enviaram um código pra o suposto número porém estou sem acesso a esse número sendo assim não consigo verificar minha conta, tem alguma maneira de trocar o número ou terei que ligar pra a NOS pra que troquem o número de lá ? não consigo aceder a conta pra poder efetuar a mudança de número normalmente
Bom dia
+5- Super User
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- Resposta
José Francisco Ferreira Silva escreveu:
Olá ontem fui entrar no app do router da NOS pra poder fazer algumas alterações fui fazer o login e me apareceu autenticação de duas etapas e me enviaram um código pra o suposto número porém estou sem acesso a esse número sendo assim não consigo verificar minha conta, tem alguma maneira de trocar o número ou terei que ligar pra a NOS pra que troquem o número de lá ? não consigo aceder a conta pra poder efetuar a mudança de número normalmente
Bom dia
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+6- Gestor da comunidade
- 29234 comentários
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Confirme-nos, por favor, se conseguiu resolver esta situação através da sugestão do
Obrigado
João H. escreveu:
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Confirme-nos, por favor, se conseguiu resolver esta situação através da sugestão do
Obrigado
ainda tô esperando a resposta do
+6- Gestor da comunidade
- 29234 comentários
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho,
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.
Obrigado
João H. escreveu:
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho,
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.
Obrigado
até agora sem nenhum tipo de resposta da parte da moderação
+6- Gestor da comunidade
- 29234 comentários
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Estamos a acompanhar o seu pedido.
Pedimos, por favor, que aguarde a nossa resposta à sua mensagem privada.
Agradecemos a compreensão
João H. escreveu:
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Estamos a acompanhar o seu pedido.
Pedimos, por favor, que aguarde a nossa resposta à sua mensagem privada.
Agradecemos a compreensão
quase 1 semana e até agora não se resolveu preciso disso logo resolvido pra poder ter acesso as minhas faturas e ver se foi paga ou não.
+6- Gestor da comunidade
- 29334 comentários
Lamentamos ainda não termos conseguido responder à sua mensagem.
Vamos fazê-lo o mais rápido que nos for possível, por favor, aguarde.
Bom dia. Estou com o mesmo problema: não consigo acessar minha conta por causa da autenticação de duas etapas. Não tenho mais acesso ao número cadastrado para receber o código e gostaria de alterá-lo. Já enviei uma mensagem no privado, mas ainda não obtive resposta.
+6- Gestor da comunidade
- 29234 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Não tendo acesso ao telemóvel registado para receber o token de acesso, sugerimos que insira um token errado por 3 vezes, para que um novo token seja enviado para o e-mail de registo.
Após aceder à my NOS, conforme descrito acima, pode alterar o contacto seguindo os passos descritos no nosso artigo:
Obrigado
João H. escreveu:
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Não tendo acesso ao telemóvel registado para receber o token de acesso, sugerimos que insira um token errado por 3 vezes, para que um novo token seja enviado para o e-mail de registo.
Após aceder à my NOS, conforme descrito acima, pode alterar o contacto seguindo os passos descritos no nosso artigo:
Obrigado
Muito obrigado.
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+6- Gestor da comunidade
- 29234 comentários
Agradecemos o seu testemunho
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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