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Jorge C
Super User
Super User
August 27, 2025
Pergunta

Ausência de faturas no email - App my NOS

Boa noite a todos, 

Gostaria de obter um esclarecimento relativamente à ausência do envio das faturas por e-mail.

Agradeço desde já a vossa ajuda.

Obrigado.

18 Comentários

Armindo Mateus
Super User
Super User
August 29, 2025

Boas ​@João H. e ​@Jorge C 

Peço desculpa por estar a  entrar na discussão, eu também utilizo email domínio netcabo.pt e recebo as faturas sem problema.

Recebi a ultima dia 18 /8 .

Abraço

 

Boas ​@Armindo Mateus,

Agradeço a sua intervenção e partilha sobre o tema, já agora talvez possa confirmar se também recebe as notificações do Fórum NOS.

Tenho os logins da familia e conheço amigos com emails da netcabo.pt que não recebem. 

@João H. a situação arrasta-se desde 25 de Junho de 2025. 

Issues Sending Emails from @netcabo.pt - Microsoft Q&A 

Obrigado.

Boas ​@Jorge C 

Confirmo que efetivamente  não recebo as notificações do Forum NOS. Mas quanto ao resto nunca tive problemas nenhuns em enviar ou receber emails.

Abraço e espero que lhe resolvam rapidamente o constrangimento da conta email, porque perder a confiança da conta de email é complicado 😣

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserAutor
Super User
August 29, 2025

Obrigado pela ajuda ​@Armindo Mateus 😊

Acabei de mudar na App my NOS, os dados de contacto e da fatura eletrónica para um email da Microsoft (outlook.com) novamente para teste.

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
August 29, 2025

Boa tarde, ​@Jorge C e ​@Armindo Mateus 

Agradecemos a vossa ajuda sobre este tema.

Assim que existirem mais informações, vamos partilhar.

Obrigado.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserAutor
Super User
August 30, 2025

Boa tarde a todos, 

Como informação adicional, após ter alterado o email para a Microsoft (outlook.com) continuo sem receber notificações. 

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
August 30, 2025

Boa tarde ​@Jorge C ,

Agradecemos a indicação que nos deu.
Vamos compartilhar assim que houver mais informações.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserAutor
Super User
August 31, 2025

Boa tarde a todos, 

Informo que com o email da Microsoft (outlook.com) acabei de receber a fatura. 

Com o outro email (netcabo.pt) não recebia, no entanto, o ​@Armindo Mateus recebe 😅 

Em relações às notificações do Fórum NOS nada. 

Obrigado.

Armindo Mateus
Super User
Super User
August 31, 2025

E isso mesmo ​@Jorge C ...nao recebo é as notificacoes do fórum Nos, mas de resto recebo tudo e envio sem problemas.

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserAutor
Super User
August 31, 2025

Acabei de voltar a colocar o email da netcabo.pt para confirmar se recebo a próxima fatura. 

Fica o alerta para a ausência de notificações do Fórum NOS. 

Obrigado.