App Nos Uma???

Forum|Forum|6 years ago
November 3, 2019
14 comentários
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Mudei de Box a 2 dias da Iris para a Uma e na minha App da Nos continua a aparecer a antiga Box Iris na Área de Cliente???

Melhor resposta por Diogo

Caro Sr. José Rodrigues, claro que é uma preocupação para uma pessoa como eu que passa as vezes dias fora de casa por motivos profissionais, não conseguir aceder a minha área de cliente correctamente para visualizar ou confirmar os meus consumos não? ou terei que levar o meu pc para todo lado para poder faze-lo? não é para isso que a App serve? desculpe a minha ignorância…

Olá @silverio silva,

É totalmente legítima a sua preocupação. Se tem a App é para esta funcionar corretamente. Na App NOS termine sessão e volte a entrar. Quando troquei para o GiGA Router na App NOS Net demorou 1 dia a fazer a alteração. Penso que é uma questão de tempo até que atualize na sua App. Se o problema persistir, envie mensagem privada pelo Messenger da NOS com o seu número de cliente.

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Ana P.

Moderador

@silverio silva , agradecemos o seu feedback.

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. Iremos verificar a situação e ajudá-lo da melhor forma.

Obrigada

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S

silverio silvaAutor

Terabyte

@silverio silva , agradecemos o seu feedback.

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. Iremos verificar a situação e ajudá-lo da melhor forma.

Obrigada

Acabei de enviar por mensagem privada Ana

S

silverio silvaAutor

Terabyte

Ola Forum Nos e Ana.P, venho aqui so para comunicar que o problema com a APP NOS esta resolvido, ja esta tudo conforme o meu contrato, obrigado.

PS: Fiz questão de vir aqui comunicar, porque acho o FORUM muito útil e que não serve só para vir aqui comunicar a nossa frustração quando alguma coisa corre mal, há que saber reconhecer e agradecer quando as coisas estão bem e estão resolvidas. :wink: :smiley: