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Respondido

App NOS sem acesso a facturas


Boa tarde,

Entrei na App NOS, como faço nos últimos meses para fazer o pagamento do meu telemovel e internet móvel, e verifiquei que não estão acessíveis as facturas para consulta ou para descarregar, tanto da factura deste mês a pagamento, quanto das ultimas 6.

Para testar, desinstalei a App e voltei a instalar no telemóvel, sem sucesso.
Também tentei instalar a App noutro aparelho, no meu tablet, sem sucesso.
Só consegui acesso às facturas através da minha Area de Cliente na net.

Penso que haverá então um bug na App a ser corrigido pela NOS o quanto antes.

João Horta

Melhor resposta por Tiago C.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @João Horta.

Para conseguirmos analisar a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
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5 Comentários

Oscar7
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  • Kilobyte
  • 3930 comentários
  • 5 de setembro de 2019
Só não aparecem as faturas ou não aparece mesmo nada desses serviços?

  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 5 de setembro de 2019
Os serviços que vi e usei, acesso ao valor a pagamento e o pagamento via MBWay funcionaram.
Só as facturas é que não estão acessíveis.

Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • Resposta
  • 5 de setembro de 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS, @João Horta.

Para conseguirmos analisar a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 6 de setembro de 2019
Não vejo como se manda mensagem em modo privado

  • 4683 comentários
  • 6 de setembro de 2019
C24XXXX201 escreveu:

C24XXXX201 escreveu:
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