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Pergunta

App NOS - sem acesso


Hoje ao aceder à App da NOS para ativar os 10gb reparei que não consigo fazer login na mesma. o login dá sempre erro e quando tentei aceder à area de cliente no site consigo efetuar login mas não consigo ter acesso nem ao meu perfil nem à minha area de cliente. ja desinstalei a aplicação e ja limpei o cache da mesma

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10 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21941 comentários
  • 18 de março de 2020
Soraia.Martins escreveu:

Hoje ao aceder à App da NOS para ativar os 10gb reparei que não consigo fazer login na mesma. o login dá sempre erro e quando tentei aceder à area de cliente no site consigo efetuar login mas não consigo ter acesso nem ao meu perfil nem à minha area de cliente. ja desinstalei a aplicação e ja limpei o cache da mesma

A entrada na Área de Cliente parece estar com problemas. 


  • Autor
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  • 1 comentário
  • 18 de março de 2020
Jose Rodrigues escreveu:
Soraia.Martins escreveu:

Hoje ao aceder à App da NOS para ativar os 10gb reparei que não consigo fazer login na mesma. o login dá sempre erro e quando tentei aceder à area de cliente no site consigo efetuar login mas não consigo ter acesso nem ao meu perfil nem à minha area de cliente. ja desinstalei a aplicação e ja limpei o cache da mesma

A entrada na Área de Cliente parece estar com problemas. 

obrigada! entretanto ja consegui


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21941 comentários
  • 18 de março de 2020
Soraia.Martins escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:
Soraia.Martins escreveu:

Hoje ao aceder à App da NOS para ativar os 10gb reparei que não consigo fazer login na mesma. o login dá sempre erro e quando tentei aceder à area de cliente no site consigo efetuar login mas não consigo ter acesso nem ao meu perfil nem à minha area de cliente. ja desinstalei a aplicação e ja limpei o cache da mesma

A entrada na Área de Cliente parece estar com problemas. 

obrigada! entretanto ja consegui

É verdade, já está a funcionar.


Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 18 de março de 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Soraia.Martins.

Ficamos contentes por saber que a dificuldade foi ultrapassada. 


  • Megabyte
  • 13 comentários
  • 18 de março de 2020

estou com o mesmo problema, não consigo fazer o login.


Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 18 de março de 2020

Olá @Pauloliveira66,

Surge alguma mensagem de erro quando tenta aceder à App?


  • Megabyte
  • 13 comentários
  • 18 de março de 2020
Tiago C. escreveu:

Olá @Pauloliveira66,

Surge alguma mensagem de erro quando tenta aceder à App?

Já a funcionar.Obrigado :)


Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 19 de março de 2020

Olá @Pauloliveira66,

Ficamos contentes por saber que a situação foi ultrapassada. :grinning:


Olá tambem não tou a conseguir fazer login na app ja a desinstalei e voltei a instalar e a limpar o cache mas continua. Como resolvo

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29863 comentários
  • 8 de abril de 2022

Boa tarde @JOÃO JOSÉ PEREIRA GOMES,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, o que acontece quando tenta efetuar login na App.

Obrigado


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