Alteração de pacote

A linha de fidelização está disponivel em dias uteis 9h-21h -» 931699000

Como eu não estou em Portugal, gostava de saber se tem como falar com a operadora por email, ou algo do género. Porque para uma eventual alteração será preciso a minha autorização, e como não estou em Portugal, estava a pensar numa autorização por escrito.

Não. Pode falar por aqui mas e-mail eles não disponibilizam 

Boa tarde, ​@JOANA88. 
Para podermos ajudar com a renegociação das condições contratuais, pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado,